En el proceso de coaching se parte de la premisa de que el coachee (quien recibe el coaching) es la persona misma que cuenta con la mayor y mejor información para resolver las situaciones a las que se enfrenta. En vez de enseñar, el entrenador facilita al pupilo a que aprenda de sí mismo. En este sentido, el proceso requiere básicamente de los siguientes 7 pasos:
- Observar - La observación será fundamental para que el entrenado encuentre soluciones. A través del posicionamiento en nuevos puntos de vista, y la observación de los paradigmas, creencias y conductas que se practican, el individuo podrá elegir entre nuevas alternativas que le apoyen a construir los resultados que busca.
- Toma de conciencia - La observación permite la toma de conciencia, básicamente acerca de nuestro poder de elección. El entrenador centrará al pupilo en las elecciones que toma y las consecuencias que ellas crean, brindándole herramientas específicas para elegir con mayor efectividad y elegir conscientemente.
- Determinación de objetivos - Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos claramente definidos. Este será el paso crucial hacia la obtención de los mismos y servirá de guía para la toma de decisiones y acciones.
- Actuar - Una vez reunida toda la información, hay que actuar de una forma sostenida en el tiempo. El entrenador acompañará de cerca este proceso superando las dificultades que suelen aparecer en la puesta en práctica.
- Medir - En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitirá tomar acciones correctivas y así contribuir a la obtención de los logros buscados.
- Acción comprometida - Todo proceso de coaching concluye con una acción comprometida alineada con el plan de acción establecida previamente entre el entrenador y el cliente.
- Motivar lo máximo posible a los oyentes.
“El Coaching es una relación
profesional continuada que ayuda a
que las personas produzcan resultados extraordinarios en sus vidas, carreras, negocios u organizaciones. A
través de este proceso de Coaching,
los clientes ahondan en su aprendizaje, mejoran su desempeño y refuerzan
su calidad de vida”
Se desarrolla a lo largo de un determinado
periodo de tiempo y que tiene lugar entre
dos personas (coach y coachee) o entre
una persona y un equipo (éste es el caso
del Coaching de Equipos).
En dicho proceso
se suceden una serie de conversaciones que
tienen la particularidad de ser planificadas
y confidenciales y que no se prolongan en
el tiempo más allá de seis meses a un año.
En dichas conversaciones, el coach utiliza
una metodología basada en preguntas, que
ayudan al coachee a explorar sus propias
creencias, valores, fortalezas y limitaciones.
Fruto de esta exploración, el coachee es capaz de tomar determinadas decisiones y de
comprometerse en un proceso de cambio
y de aprendizaje. Con este compromiso y
con el apoyo del coach, podrá movilizarse
en una determinada dirección, desplegando
todo su potencial, hasta conseguir resultados
extraordinarios.
No es una terapia orientada a resolver problemas de personas con dificultades.
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